Fakespot数据:疫情期间,亚马逊商品评价接近一半是虚假评论
根据监测服务 Fakespot 的最新数据,在新的冠状病毒流行期间,亚马逊上的商品评论中,约有 42% 是假评论,相当于传统购物季的水平。
这不是亚马逊第一次受到虚假评论。早些时候,加州大学洛杉矶分校和南加州大学发表的一项研究表明,在被调查的 20 多个 Facebook 团体中,每组平均有 16000 名成员。在每天超过 560 条帖子中,卖家会刷刷销售或刷牙表扬,平均价格约为每台 6 美元。
据报道,商品评论是亚马逊等电子商务平台最原始的功能之一,也是用户判断商品质量和真实性的重要依据。然而,随着产品销量的提高,亚马逊、沃尔玛、eBay 和其他电子商务平台都出现了大量虚假评论。
早在 1 月份,一项调查显示,有一群活跃的公司在亚马逊上销售虚假评论,他们在网站背后操纵虚假评论,每一家都卖到了 13 英镑(116 元人民币)。
亚马逊一再表示,它已经对该平台进行了监管,并在 2019 年斥资 3 亿英镑(27.26 元人民币),以保护客户免受虐待、欺诈和其他形式的不当行为。
打击虚假宣传是主要电子商务平台关注的焦点。肖洪舒最近宣布推出 "啄木鸟" 项目,旨在进一步规范社区生态,保护用户体验。
据报道,"啄木鸟计划" 为了对虚假推广行为进行严格调查,肖洪舒将通过 "多维算法模型 + 人工审计" 的双重调查,涵盖全站的所有笔记,包括历史记录和未来的新票据,严重的违规行为将由封条处理。