阿里旗下速卖通:今日起,不再接收印度新订单
最近,Express 宣布了一项 "跟踪印度全国交易的安排",这表明,11 月 24 日,印度电子和信息技术部正式禁止了 43 个中国应用程序,包括 AliExpress。因此,Express 将无法继续向印度用户提供服务。
至于按印度方向订购的订单,自北京时间 11 月 30 日起(视产品的生效时间而定),该平台将不会在接收地址接收印度的新订单。到目前为止,该订单尚未发运,商家可以决定是否继续发运。
快递及时,目前平台尚未获得印度订单物流异常,如海关扣留、丢包、退货等,但不排除这种情况。如果由于异常物流滞留、行李丢失、退货导致消费者无法收到货物,企业仍须承担相应的货物损失 / 损失风险付款。
同时,平台考虑不可抗拒的因素,如果商家不发货要求商家主动联系消费者,要求消费者取消订单,针对这一场景取消订单,无论消费者还是商家的原因都不考虑交易如果消费者无法达成,订单暂停关闭后,平台每周统计不销售豁免处理(只有豁免系统发送到 11 月 1 日的订单时间(包括)并将订单地址发送到印度的订单)。
此外,如果订单在 11 月 30 日前发运,仍在运输中,如果消费者就未收到的货物提出争议,如果物流不异常,时限没有适当投资,则全额退款给消费者。如果因海关扣留而造成的破坏或退回,应由平台根据双方的证据确定消费者、卖方或当地的政策理由。如果消费者提出货物纠纷的错误版本,则根据平台现有的处理程序,只需装船并下单。